1. Bendrosios nuostatos

1.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 "Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo".

1.2. Pirkėjas gali grąžinti ar keisti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

2. Grąžinimo procedūra

2.1. Prieš siunčiant prekę grąžinimui Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu: info@numero10.lt nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

2.2. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas pateikia grąžinimo instrukciją ir Omniva grąžinimo kodą.

2.3. Su grąžinama preke turi būti pateikta užpildyta grąžinimo forma (pridedama prie siuntos).

2.4. Pirkėjas privalo užpildyti Pardavėjo pateiktą grąžinimo formą, kurią galima atsisiųsti ir Parduotuvės svetainėje ir pridėti ją prie grąžinamos prekės siuntinio.

parsisiųsti formą.

3. Grąžinimo sąlygos

3.1. Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota, nesugadinta, švari, be kvapų,

• nepraradusi prekinės išvaizdos,

• su visomis etiketėmis,

• tvarkingoje originalioje pakuotėje.

  3.2. Drabužiai, turintys makiažo, prakaito kvapų, gyvūnų plaukų ar kitų nešvarumų pėdsakų, negali būti grąžinami.

  3.3. Grąžinant būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (užsakymo numerį, pavedimo kopiją).

4. Siuntimo išlaidos

4.1. grąžinant kokybišką prekę pirkėjo sprendimu, siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

4.2. Jei grąžinama brokuota prekė arba pirkėjui pristatyta ne ta prekė - siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

4.3. Siuntimo išlaidos pirkėjui negrąžinamos, išskyrus 4.2 punktą.

5. Pinigų grąžinimas

5.1. Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.

5.2. Grąžinama suma - tik už prekę sumokėta suma (išskyrus atvejus, kai prekė brokuota).

5.3. Jei prekė pirkta su nuolaida, grąžinama suma su taikytos nuolaidos verte.

5.4. Jei buvo atsiskaityta dovanų kuponu, grąžinamas dovanų kuponas (ir papildomai sumokėta suma, jei tokia buvo).


2. Baigiamosios nuostatos
2.1. Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
2.2. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

Grąžinimo Taisyklės - Numéro 10

• Kaip grąžinti prekę

• Laikotarpis ir sąlygos

• Kontaktai grąžinimui